COMPRENDRE
La médiation, c’est quoi exactement ?
Dans la vie, nous traversons tous des moments de conflit, des tensions relationnelles. La plupart du temps, nous arrivons heureusement à les résoudre nous-mêmes mais parfois, la situation s’envenime, le dialogue devient impossible et cela nous gâche la vie. Que faire ?
Il y a moyen d’agir autrement qu’en justice en optant pour un mode assez naturel de résolution des tensions, appelé « médiation ».
- Basé sur la parole et l’écoute
- Dans un lieu privé
- Avec un cadre et en toute confidentialité
La présence d’un médiateur neutre utilisant une méthode précise permet à chacun de dire ses attentes, déceler les besoins, construire des solutions sur mesure et en faire le suivi. Pourquoi ne pas essayer ?
Atouts
Les atouts de la médiation
Confidentiel
Volontaire
Rapide
Economique
A l'écoute
Accord juste
Médiatrice agréée
Légal
MES SERVICES
Écoute et expérience
Grâce aux formations suivies et à mon intérêt personnel pour certains domaines, je peux vous proposer les services suivants :
- Médiation familiale : difficultés au sein du couple, de la fratrie ou entre générations, séparation, divorce,...
- Médiation civile ou commerciale : conflits de voisinage, difficultés liées au logement, désaccord avec un client ou un fournisseur, tensions entre associés, conflits entre un artiste et son manageur, …
- Médiation et vulnérabilité : quand le handicap ou la perte d'autonomie deviennent sources de tensions,
- Accompagnement des asbl par la médiation : perte de temps, panique face aux obligations légales, mauvais suivi des dossiers, tensions dans l’organisation,…
- Aide à la créativité : blocage dans un projet, difficultés de concrétisation, mésentente dans la répartition des rôles,…
ETAPES
Comment se déroule une médiation ?
1.
Prise de contact
Vous me contactez pour commencer une médiation ou obtenir plus de renseignements.
2.
Séance préliminaire d'information
Je vous invite, ainsi que l’autre partie, à une première séance de 45 minutes environ, pour échanger des informations et comprendre.
3.
Les séances de médiation
Nous entamons ensuite le processus de médiation, composé de différentes phases, décrites sur mon site.
4.
Séance de signature de l'accord et suivi
Si le processus de médiation s’est bien déroulé et que vous arrivez à un accord juste et durable, cet accord est mis par écrit et signé.
Envie de trouver des solutions ?
Dans un espace privatisé et serein, je vous accompagne pour prévenir les tensions relationnelles, gérer les conflits et faciliter les prises de décision.
Caroline PERSOONS
ADEOS asbl
RPM Bxl – BE0790.714.603
54 avenue Mostinck – 1150 Bruxelles
Contact
+32(0)495/187.817
caroline.persoons@adeos.be